ZIPANG(ジパング)のクレジットカード決済について

ZIPANG(ジパング)のクレジットカード決済について

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ZIPANG(ジパング)のクレジットカード決済について

支払いは日本円で請求されますか? また、消費税などはかかりますか?

ZIPANG(ジパング)が委託しているクレジット決済会社からの請求はUS$となります。ただし、お客様のご利用中のクレジットカード会社からの請求は、その会社が定める為替レートによりお客様の指定されている通貨での請求になります。(日本のクレジットカード会社の請求明細書には、US$の請求金額と為替レートによる円の請求金額が明記されます。)為替レートは、お客様のご利用中のクレジットカード会社によって違ってきますので、詳しくはクレジットカード会社までお問い合わせ下さるようにお願い致します。また、消費税などは一切かかりません。

支払いに使えるクレジットカード会社はどこですか。

クレジットカードにはVISA、MASTER、JCB、American Express、Dinersのクレジットカード、または提携クレジットカードをご利用いただけます。クレジットカードの表面にVISA、MASTER、JCB、American Express、Dinersのマークが表記されていればご利用になれます。クレジットカード99%のものがご利用になれます。

クレジットカード会社からからのカード明細には、何と記載されますか?

クレジットカード決済および、支払い・アカウント関連のサポートは業界で実績のある決済代行会社NEXT CHARGEが担当しております。ご利用クレジットカード会社からの請求明細書に掲載される請求名は「pay-network」 となります。サイト名やアダルトサイトなどとわかるような記載の表記は一切されませんのでご安心ください。

会員登録フォームにクレジットカード情報を入力しても大丈夫なのですか?

お客様が入力されますクレジットカード等の情報は、全てCOMODO社のSSL(暗号化技術)を使い安全に送信されます。第三者にその情報が盗み見られる心配はありませんのでご安心ください。

クレジットカード決済の料金(会費)はいつ引き落とされますか。 また、毎月自動更新されるのですか。

会費の引き落とし日は、お客様のご利用中のクレジットカード会社の締め日によって異なりますので詳しくはご使用されているクレジットカード会社までお問い合わせ下さい。またZIPANG(ジパング)では自動継続課金方式をとっておりますので、退会手続きをとらない限り、自動で継続更新されます。万一退会をご希望される場合は退会フォームより退会手続きを行ってください。退会手続きが正常に完了されますと、お客様のメールアドレス宛に退会完了の確認メールが届きます。また、サポートよりメールにて退会の申し出を頂く場合はカード決済会社の都合上メンバーシップ期間満了日に7日前までにご連絡をいただくようお願いいたします。なお退会されても会員期間が満了するまで引き続き番組をご利用いただけます。退会後もZIPANGの動画にはDRMやブロック機能は付いておりませんのでご安心して楽しむことが出来ます。

退会したはずなのに、会費が引き落とされています。

クレジットカードでのお支払いは、利用後の引き落としとなります。各カード会社によって異なりますが、通常毎月15日までのご利用分は、翌月10日のお引き落としとなります。
ですから、お客様の銀行口座から実際に引き落としされるのは、退会された後になりますのでご注意ください。

 

<ご注意ください!>
1.今月分のクレジットカードご利用明細書に記載されたご請求は、今月分の会費のご請求ではなく、先月以前にご利用いただいた会費のご請求ですので、カードご利用明細書に記載されている会費のご請求のご利用日を必ずご確認ください。
2.お客様の銀行口座からのお引き落とし日などの詳細に関しては、サポートでは分かりかねますので、お客様がご利用のクレジットカード会社にお問合せください。

クレジットカードは問題なく使えるのに、自動退会させられたのはなぜですか?

自動退会処理されたのは、お客様の登録クレジットカードで会費の引き落としができなかったためですが、その原因についてはこちらでは分かりかねますので、お客様がご利用のクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。また、ZIPANG(ジパング)では、クレジットカード会員継続決済の失敗から15日間以内に再会員登録をしていただいた場合、同じID(メールアドレス)、パスワード、VIP会員特典を継続してご利用になれます。但し、お客様が退会手続きをされた場合、もしくは、クレジットカード会員継続決済の失敗から15日間を経過した場合は、会員登録に伴う入会金は再度必要になります。また、VIP会員のVIP会員特典は引き継ぐことが出来ません。予めご了承ください。

 

再会員登録のお手続き

クレジットカードでの会員継続決済で失敗したのですが、ID(メールアドレス)、パスワード、VIP会員特典を引き継いで再登録できますか。

ZIPANG(ジパング)では、クレジットカード会員継続決済の失敗から15日間以内に再会員登録をしていただいた場合、同じID(メールアドレス)、パスワード、VIP会員特典を継続してご利用になれます。但し、お客様が退会手続きをされた場合、もしくは、クレジットカード会員継続決済の失敗から15日間を経過した場合は、会員登録に伴う入会金は再度必要になります。また、VIP会員のVIP会員特典は引き継ぐことが出来ません。予めご了承ください。

 

再会員登録のお手続き

二重課金されていないか調べてください。

まずは、ZIPANG(ジパング)がクレジットカード決済を委託している決済代行会社NEXT CHARGEのカスタマーサポートまでお問合せください。

登録しているクレジットカードを変更したいのですが。

マイページより変更が出来ます。

 

マイページ

クレジットカード以外での料金の支払いはできませんか?

誠に申し訳ございませんが、現在クレジットカード以外の決済方法はございません。

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